등기 열람/발급 서비스는 개인용 컴퓨터(PC)로 등기기록을 열람하거나 발급 가능한 프린터를 통해 등기사항증명서를 발급 받을 수 있는 서비스입니다.
프린터 확인
- 프린터 제조사 사이트에 접속하여 사용하고 있는 OS용 프린터 드라이버를 다운로드 받아 설치해 주십시오.
- 설치하기 전에 ‘시작’-’프로그램’에서 프린터 관련 폴더를 찾아 프린터 드라이버를 제거해 주십시오.
- 프린터 제조사에서 제공하는 메뉴얼을 이용해 프린터의 토너(잉크) 상태를 확인하십시오. 토너(잉크)가 부족하거나 프린터 등록 정보에서 절약 모드를 이용할 경우 발생하는 문제일 수 있습니다.
- 잘못된 프린터 등록 정보 설정으로 인해 발생한 문제일 수 있습니다. ‘시작’-’설정’-’프린터’를 선택하여 출력하고자 하는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 ‘등록 정보 또는 속성’을 선택합니다.
- 프린터 등록 정보 창에서 ‘인쇄 품질 또는 해상도’ 값을 ‘고품질’로 변경하여 테스트 등기사항증명서를 다시 한번 출력하십시오.
- 엡손 잉크젯 프린터의 경우는 드라이버 설치 시 해상도 옵션의 기본값이 텍스트로 되어 있습니다. 정상적인 등기사항증명서 출력을 위해서는 프린터 등록 정보의 해상도 옵션을 사진 품질로 변경하여야 합니다.
- 신도리코 LP-1800, 1900 모델은 인쇄 밝기를 매우 어둡게로 설정하여야 합니다. (XP의 경우 토너 어둡기 값을 10으로 설정)
2D 바코드 확인
프린터의 토너가 부족 하거나 인쇄 품질이 낮은 경우에 흐리게 출력되는 경우가 있습니다. 이 경우 등기사항증명서 검증 프로그램이 2D 바코드를 인식 못하는 경우가 있습니다. 2D 바코드가 흐리게 인쇄되었는지 확인하십시오.
발급 확인 번호 확인
정상적으로 발급이 된 경우에는 ‘발급확인번호로확인’ 화면에서 발급된 등기사항증명서의 내용을 확인할 수 있습니다.
등기사항증명서에 이상한 문자가 찍힘
HP 프린터에서 발생하는 문제로 ‘시작’-’설정’-’프린터’에서 출력하고자 하는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 ‘등록정보 또는 속성’을 선택하여 ‘구성’-’다른옵션’-’장치글꼴 DIMM 설치됨’ 항목의 체크를 해제합니다.
등기사항증명서에 글자가 표밖으로 나오거나 그림만 출력됨
‘시작’-’설정’-’프린터’에서 출력하고자 하는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 ‘등록정보 또는 속성’을 선택하여 출력모드가 ‘벡터’로 되어 있으면 ‘레스터’로 변경해 주십시오. 문제가 계속 발생하면 인터넷 익스플로러를 6.0으로 업그레이드 해주십시오.
인터넷 익스플로러 버전 확인 방법
① 인터넷 익스플로러를 실행시킨다.
② 메뉴에서 도움말을 선택한다.
③ Internet Explorer 정보를 선택한다.
④ 버전을 확인한다.
인터넷 익스플로러 업데이트하는 방법
① 인터넷 익스플로러를 실행시킨다.
② 메뉴에서 ‘도구’-’Windows Update’를 선택한다.
③ 윈도우 업데이트를 수행한다.
프린터 인쇄 품질 이상
인터넷 등기소 발급 서비스는 내부 출력 테스트를 통과하여 인증을 거친 프린터 모델에 한해서만 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 테스트를 통과한'발급가능 프린터' 중 일부 모델에 한하여 프린터 품질 설정을 변경해야 정상적인 발급이 가능한 모델이 있습니다.